El Consejo Nacional del Comercio y Los Servicios (Consecomercio) organizó, recientemente, un foro, titulado como “Estrategias para incentivar el consumo”, será panelista el CEO de GIGA, José Vidal quien destacó tres pasos fundamentales para la transformación del retail en Venezuela.
El primero es la reincorporación al contexto global a través de la observación de las tendencias y prácticas en el sector. “Podemos cambiar o adaptarnos de una manera muy sencilla, en este caso con en el uso de términos como retail (minorista) y comercio. Ambas explican el mismo proceso y dirección, pero el termino retail es de uso más frecuente en las ferias internacionales», señaló.
El CEO de GIGA señaló que el foco debe estar puesto en generar una dinámica más humana con el shopper. “Como nos queda claro que el entorno se mueve con cambios acelerados, en términos prácticos el foco hoy, mañana y siempre es el shopper con su entorno y la manera como ambos se conectan, y este mismo acto provee con cada paso, de una visión de cómo a
nosotros los retailers se nos pueden generar las oportunidades”, dijo.
El tercer paso para consolidar la transformación del retail en Venezuela es que el equipo de ventas esté alineado con la propuesta de valor, para que cada interacción con el shopper sea
positiva. “Con esta nueva dinámica más humana es obligatorio valorar tanto al que entra por
la puerta, como al que hace frente en el retail. En ambas direcciones, estos dos grupos son la
llave y el cerrojo”, enfatizó Vidal.
Con nota de prensa
