En el segundo semestre de 2024 el activo total de Mercantil C.A., Banco Universal tuvo un incremento de 64,3 % respecto a junio del mismo año, al situarse en Bs 35.409 millones, de acuerdo con los estados financieros auditados y el informe de gestión aprobados en su más reciente Asamblea General Ordinaria de Accionistas.

Al cierre del segundo semestre, el patrimonio de Mercantil alcanzó Bs 7.031 millones, 118,4 % por encima de lo registrado en junio de 2024, mientras que las captaciones del público crecieron 46,2 %, para situarse en Bs 23.354 millones.

Con una cuota de mercado de 27,4 %, Mercantil se mantiene como el primer banco privado de Venezuela en depósitos de ahorro, con más de Bs 2.291 millones en captaciones de ese tipo. Además, está entre los líderes en depósitos en moneda extranjera con más de $ 142,3 millones en captaciones en divisas, que representan 13,3 % de participación.

Mercantil sigue posicionándose como institución líder en el sistema financiero venezolano con una participación de 12,5 %, al registrar, hasta diciembre de 2024, un incremento de 42,8 % en la cartera de crédito bruta, que cerró en Bs 10.289 millones.

La Asamblea General Ordinaria de Accionistas del pasado 25 de marzo aprobó la designación de Dianelitza González como Auditor Interno de Mercantil C.A., Banco Universal. González cuenta con más de 36 años de experiencia en la institución, es licenciada en Administración de Empresas, con especialización en Gerencia Empresarial, y desde 2016 se desempeñó como Gerente Auditoría Procesos Centrales.

Transformación y agilidad en productos y servicios

En 2024 Mercantil continuó ofreciendo productos y servicios adaptados a las necesidades de sus más de cuatro millones de clientes activos. Uno de los lanzamientos del semestre fue el de la Tarjeta de Débito Mastercard Mercantil, que permite hacer pagos sin contacto y compras por internet de manera ágil y segura.

Bajo el marco de la transformación digital y cumpliendo con el compromiso de entrega continua de valor a los clientes, se incorporaron nuevas funcionalidades en el aplicativo Mercantil Móvil Personas (que alcanzó más de 1,3 millones de descargas al cierre del semestre) y a la nueva experiencia Mercantil en Línea Personas, que ya cuenta con más de 1,7 millones de usuarios activos.

El servicio Tpago, el pago móvil de Mercantil, cerró el segundo semestre de 2024 con 208 millones de transacciones entre P2P, P2C, C2P y Vuelto, con un crecimiento de 11 % respecto al semestre anterior y más de 2,5 millones de afiliados. En el mismo período más de 4.000 comercios se afiliaron a la red de puntos de venta (POS) de Mercantil, para cerrar el año con más de 25.000 establecimientos y más de 60.000 terminales.

El Portal de Pagos Mercantil y el Servicio Envío de Divisas también registraron incrementos importantes en el número de usuarios registrados y transacciones, lo que demuestra la lealtad y confianza que tienen los clientes hacia la marca Mercantil. A su vez, el chatbot Mercantil Inteligencia Artificial –MIA- alcanzó. 1.178.000 conversaciones al cierre del semestre, 64 % por encima de la cifra lograda en el mismo período del año 2023.

Nota de prensa