Ridery continúa fortaleciendo su plataforma tecnológica con la activación del Mapa de Calor, una nueva funcionalidad que permite a los conductores visualizar en el mapa de su aplicación donde existen solicitudes disponibles en relación con la cantidad de conductores conectados en su ciudad.

Esta incorporación muestra zonas diferenciadas por colores que orientan al conductor sobre dónde puede haber más oportunidades en ese momento, según la relación entre solicitudes y conductores disponibles. De esta forma, cada conductor puede tomar decisiones más estratégicas sobre sus desplazamientos, administrando mejor su tiempo, su combustible y el uso de su vehículo.

El Mapa de Calor se rige por el volumen de solicitudes, sino la proporción entre solicitudes activas y conductores conectados en una zona determinada. Por ejemplo, una zona resaltada puede indicar que existen solicitudes con pocos conductores disponibles, mientras que una zona sin color puede tener solicitudes activas, pero con mayor presencia de conductores en el área.

La funcionalidad se habilita mediante el cumplimiento de un reto inicial dentro de la aplicación. Una vez completado, el Mapa de Calor queda activado de forma permanente en la cuenta del conductor.

Es importante destacar que el mapa se actualiza periódicamente, reflejando los cambios naturales del movimiento en la ciudad. Por esta razón, Ridery recomienda utilizarlo como guía estratégica para optimizar desplazamientos cercanos y tomar decisiones informadas, entendiendo que la dinámica de la movilidad puede variar.

Para los usuarios de la aplicación, esta optimización también se traduce en una mejor experiencia de movilidad. Al incentivar que los conductores se distribuyan de manera más equilibrada en la ciudad, se incrementa la probabilidad de encontrar un vehículo cercano al momento de solicitar un viaje, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la disponibilidad del servicio en distintas zonas.

Con esta activación, Ridery refuerza su compromiso con la transparencia y la optimización continua de la experiencia de sus conductores, brindándoles información clara que les permita moverse de manera más inteligente dentro de su ciudad.

El Mapa de Calor comenzó a desplegarse progresivamente en las ciudades donde opera la plataforma y forma parte del plan de mejoras continuas previsto para 2026.

Preguntas Frecuentes – Mapa de Calor para conductores

¿Los viajes que se encuentran en la zona roja en la app de los conductores tienen mejores tarifas?

No. El Mapa de Calor solo indica que en ese momento y en esa zona hay mayor disponibilidad de solicitudes activas.

Las tarifas de los viajes no cambian por el color del mapa.

¿Qué significa cada color en el Mapa de Calor?

Los colores indican el nivel de demanda de viajes en una zona.

  • Rojo: solicitudes de viajes y pocos conductores en esa zona.
  • Amarillo: solicitudes activas, pero más conductores que en la roja.
  • Sin color: mayor presencia de conductores

Mientras más intenso sea el color, mayor cantidad de solicitudes hay en ese momento.

¿El Mapa de Calor garantiza que el conductor recibirá un viaje si va a esa zona?

No necesariamente. El mapa indica dónde hay mayor cantidad de solicitudes, pero la asignación de viajes depende de varios factores como:

  • Distancia al pasajero
  • Disponibilidad de conductores cercanos
  • Tipo de flota
  • Ir a una zona con alta demanda puede aumentar las probabilidades, pero no garantiza un viaje inmediato.

¿El Mapa de Calor muestra la demanda para todas las flotas?

No. Muestra la demanda según el tipo de flota que tenga asignada el conductor como principal.

Esto significa que el mapa refleja la demanda específica para los viajes que ese conductor puede realizar.

¿El conductor debe completar 3 viajes cada mes para activar el Mapa de Calor?

No. El reto de 3 viajes se completa solo una vez para activar esta funcionalidad.

Una vez desbloqueado, queda activo de forma permanente. 

Si un conductor no ve el Mapa de Calor en su app, ¿por qué sucede esto?

Puede ocurrir por varias razones:

  • Aún no ha completado los 3 viajes necesarios para activarlo
  • La aplicación no está actualizada

Le recomendamos a los conductores actualizar la app a la última versión.

¿El Mapa de Calor funciona todo el tiempo?

El mapa de calor se actualiza constantemente según la demanda de viajes, pero puede variar durante el día dependiendo del movimiento de pasajeros en cada zona.

¿La nueva actualización hará que la app de los conductores se vuelva más lenta?

No. Las actualizaciones están diseñadas para mejorar el funcionamiento de la app.

Sin embargo, el rendimiento también puede depender de factores como:

  • Memoria disponible del dispositivo
  • Sistema operativo
  • Calidad de la conexión a internet

Si el conductor presenta errores luego de actualizar, puede contactar con soporte para recibir ayuda.

¿El Mapa de Calor consume más batería o datos?

El consumo es mínimo, ya que el mapa utiliza la información que la app ya procesa para mostrar las zonas de mayor demanda.

¿El conductor debe permanecer dentro de una zona roja para recibir viajes?

No es obligatorio. El Mapa de Calor es una herramienta de orientación, pero puede recibir solicitudes en cualquier zona donde haya usuarios.

Nota de prensa